最近，一些消费者使用人工智能创建了伪造的图片来申请“仅退款”，这导致许多交易者在线投诉。在正常情况下，如果由于产品质量问题而申请“仅退款”，商人将要求图片或视频证明该产品已损坏，并要求消费者销毁产品以防止恶意退款。但是一些消费者的主意不好，并使用AI工具来“错误损坏”产品图片。最初，预计AI将用于提高效率和授权，但有些人用它来赚钱。例如，使用AI在“片段”，“销毁”和“有缺陷”中处理原始的整个袜子，杯子，玩具和其他照片，然后Ay提交售后申请。这些图片中的产品与商人发送的产品非常相似，但它们是过滤器的裂缝或污渍，因此很难区分真实和错误。扩展全文
是什么使商人更多迫在眉睫的是，即使他们看到假消费者的照片，有些平台也会自动查看并通过退款申请。这意味着，只要消费者上传“看起来理性”的图片，无论是对还是错，平台就可以跳过商家评论并直接返回交易。当批准“仅退款”的申请时，商人不仅没有收回货物，而且失去了货物的装运和价值。
然后，一些买家使用AI
申请退还，您对锻造产品有任何问题。
这是可疑的非法吗？
如果电子商务平台未能履行合理的审查义务
支持买方的退款申请，
给商人造成损失，
我们应该带来责任吗？
监管机构可以采取哪些步骤，电子商务和商人平台来处理它？
让我们看一下“法治每日法治”律师数据库的成员Wang Ligong的专业解释和合作伙伴Jingshi（Lanzhou）律师事务所！
1。一些消费者使用AI来伪造有问题的退款产品。该行为如何被非法描述和据称？
消费者使用人工智能忘记了与照片问题的产品，以申请退款。这种行为可能在许多民法，行政和刑事领域引起违规行为。
民事领域：消费者已经做出了事实，以获得不当的利益，违反了《民法》和《消费者权利保护法》的法律精神的忠诚和可信赖的原则，以及普遍的民事欺诈。根据《民法典》第148条，使用AI生产有问题的产品的消费者具有主观的欺诈目标，这会使商人或平台陷入误解，并最终导致交易者退款。消费者获得了不正确的福利（付款），欺骗方有权要求公民法院或仲裁机构撤回它。
领域管理部门：如果消费者出于非法所有权而提出了事实和欺骗，则商品的商人将无法达到3,000元人民币刑事罪的刑事申请，根据《刑罚法》第49条，他可能不超过五百元。如果情况很严重，他可能被判入狱不超过十天，但不超过15天，并且可以支付不超过一千元人民币。
犯罪领域：消费者的行为也可能涉嫌构成刑法第266条中设定的欺诈罪。虚构的事实是，消费者使用AI来开发有问题的产品的图片。随后，已经实现了非法支付货物付款的目的。根据文章1的说法，第1段是“法院对High -up和High -Muman Court of Fraw of Fraw of Fraw of Fraw of Fraw of Frage of the High -up和High -uman Court of Frage of Frage of Fim -up and the High -uman Court of Frage of the High -up和High -uman Court of Cons of Chare for for f fi的犯罪案件的特定问题Raud”，如果超过100,000元或超过500,000元的拥有超过30,000个所有权，则应根据巨大的价值来确定“消费者行为”的多重或单一所有权的消费者行为显然达到了3,000元人民币，这显然是根据欺诈犯罪的组成。
2。如果电子商务平台未能履行合理义务审查以支持消费者退款申请，从而导致商人损失，该平台是否应该负责？
处理退款纠纷时，电子商务平台必须根据协议执行评估程序（如果他们没有证明上传照片是否与产品一致，并且商人的上诉尚未听到，等等）。法律确定电子商务平台有两项保护商人和消费者权利的义务。如果任何一方通过违反其义务造成的损失，则电子商务平台应负责。
电子商务平台为消费桥建立了桥梁EEN商人和消费者，同时通过公开，公平和公平的交易政策保护两方之间的法律权利。该平台还具有检查消费者退款申请的合理义务。如果电子商务平台并未严格遵循平台服务协议和交易政策审查消费者退款申请，并支持消费者退款申请，它将显然纳入商人的权利和利益，并应为赔偿带来责任。
3。响应消费者使用AI技术为恶意退款产生有问题的图像的现象，哪些特定步骤可以规范部门，电子商务和交易员平台来管理和遏制？
为了回应使用AI技术生产恶意产品退款的消费者现象，监管机构可能会在三个方面促进管理：一方面，有必要改善法律和法规。当前的电子商务法律和消费者权利保护法的重点是保护Mamimili的权利和利益，缺乏明确的条款来保护商人，从而导致一些使用AI创建图像以低成本获得不正确利益的消费者。退款的恶意行为和相应的后果必须在法律上澄清；另一方面，有必要在AI生成内容识别上实施规定，并根据“人工智能生成生成”的措施来识别合成内容（尚未实施）和“有关互联网信息服务算法的建议和管理的法规”法律。同时，删除和篡改用户的用户的罚款措施应改进;此外，应建立跨平台消耗的跨平台机制。如果用户在许多平台上退款，则该平台可以关闭其帐户，并在个人信用中包括消费者信贷，从而限制其在线消费。
交易者还可以主动降低风险：优化销售后的流程，澄清退款政策，并要求消费者提供明确而完整的退款证据；从来源维持产品质量的证据，并记录从包装到发货的整个商品过程，以证明运输时商品的质量是完整的；向AI服务提供商促进沟通渠道。如果消费者提交的问题的图片是由隐藏徽标的AI生成的图像，则必须及时将其报告给关联部门。如果情况很严重，您可以将案件直接报告给公共安全机器人，以保护您的合法权利和terests。回到Sohu看看更多
